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《公共关系学》课程建设的探索 邵喜武

一、课程建设的理论探索

1、 建构主义理论引入公共关系学课程建设

建构主义理论是由瑞士的皮亚杰提出来的,把该理论引入到公共关系学课程建设中,强调教学怎么做。建构主义主要思想有:

(1)教师要用发展的观点认识学生,把学生看成是发展中的人,

教师与学生,学生与学生之间需要共同针对某些问题进行探索,并在探索的过程中相互交流和质疑,了解彼此的想法;

(2)教师的教学要以学生为中心,创设学生学习活动的情境,不能简单强硬地从外部对学习者实施知识的“填与灌”,而是应当把学习者原有的知识经验作为新知识的生长点,引导学习者从原有的知识经验中,生长新的知识经验。

(3)教师应该成为学生学习的辅导者,成为学生学习的高级伙伴和合作者,是学生建构知识的积极帮助者和引导者;学生是教学活动的积极参与者和知识的积极建构者。

2、 样板参照法引入公共关系学课程建设

“样板参照法(Bench marking Method)”的概念可溯源至20世纪

70年代末至80年代初,由美国的施乐公司率先采用并迅速风靡全球的一种绩效改善优化活动。

“样板参照法”原指企业通过对本行业中的领先团队的最佳绩效和最优经营管理进行探究,并以之为仿效的标准或参照,通过资料收集、分析比较、跟踪学习等一系列的规范化的程序,改进绩效,最终赶超竞争对手,成为市场中的领先者的一种系统化的学习方法与流程。

样板参照法借用到教育领域中,强调课程建设,就是某一课程团队或教学团队在确定本课程(学科)发展目标的前提下,通过选出某一课程团队或教学团队最优(领先)样板,将自己的业务流程与赶超对象相比照,找出自己团队存在的主要问题,明确位置,寻找解决问题的相应方法对策,确定赶超对象的过程,参照其经验做法进行本团队的优化活动,取长补短,重新优化自己的业务流程,促使自身品质、成本和绩效的改善,力争赶超这些优秀团队的再学习过程。

3 PDCA循环管理法引入公共关系学课程建设

PDCA循环管理法,是美国质量管理专家戴明博士提出并加以完善的,是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母。PDCA循环就是按照“计划——执行——检查——处理”这样的顺序,并且循环不止地进行质量管理的科学程序。PDCA循环管理法不仅适用于日常管理,也适用于个体管理或团队管理,如果运用到公共关系学课程建设与管理工作中,能够及时发现课程建设存在的问题并加以解决。

二、课程建设的实践探索

1、 教材建设

(1)阅读参考资料

阅读参考资料是编写教材的基础工作,参考的资料丰富、前沿、

权威、系统是提高教材质量的关键,所以,在编写教材之前,要做好参考资料的收集和阅读工作。在阅读参考资料时,要理解关键知识点,这样才能把知识融会贯通,表达准确,不至于照抄照搬,囫囵吞枣。

(2)编写精炼案例

为了使教材内容丰富,增强可读性,可以自编精炼短小的案例,放在教材相应的位置。

(3)正确理解编书的目的

作为教材的主编,主编的不仅仅是教材,反映主编的战略思想和团队精神;体现主编的职业责任和信誉,孔子说过,人而无信,不知其可也。主编在编写教材过程中,一定要发挥两项关键作用:根据专业培养目标编写大纲,形成全书的逻辑框架;编写好样章,成为编写人员的指挥棒。

(4)明确教学与教材的关系

第一,教学丰富教材内容,教材支持教学;第二,教学中的感悟写进教材;常年备课,把积累的资料写进教材;第三,把先进的教学手段写进教材。

附:精品教材的体例

a)每章前列上名人名言录,反映本章的主体思想

  1. 教学重点和目标
  2. 关键概念(最好英汉对照)
  3. 导入案例——统领本章
  4. 知识链接(知识小宝库)
  5. 管理案例、管理寓言、哲理故事
  6. 特别提示
  7. 本章小结——内容提炼
  8. 名人名言
  9. 综合复习题
  10. 案例分析题
  11. 延伸阅读
  12. 拓展学习——视频连接、知识链接

2、 师资队伍建设

1)课程组教师经常进行课程研讨,相互交流

2)提高教学质量和教学水平

3)参加省内外相关的会议、培训和进修

4)课程组年轻教师积极参与编写公共关系学教材

5)攻读学位

3、 教学方法和手段的多样性

1)注重启发式、互动式教学

2)经典案例剖析、哲理故事解读

3)仿真模拟操作训练

4)视频短片、录像等教学方法与手段的运用。

4、 公共关系学课件制作

课件不是教师的讲稿,课件是讲课的纲领,无法用语言表达或表达不清楚的内容用课件来表达。课件制作要注意文字的精炼性,图表的丰富性、图片的形象性;字号的大小,对比色,行间距等要适中。

5、 课程教学质量管理

1)教学文件

有完整的教学大纲和教学日历,并严格执行。

2)各主要教学环节的质量标准

认真执行学校各主要教学环节的质量标准,课程组成员未出现过教学事故。在2007年11月学校在接受教育部专家评估期间,公共关系学课程是专家抽查经济管理学院的唯一一门课程,包括试卷质量、试卷评判和核分情况、试卷分析、记分册、试题答案等全面的检查,没有出现任何问题。

3)备课、辅导答疑和批改作业

教案规范齐全,相互交流和探讨;坚持辅导答疑制度,还可以通过建立师生QQ讨论群解答学生的问题。

4)课程组教学活动

开展教学研究、观摩教学和新教师试讲制度、教师之间互相听课,青年教师导师制和新教师听课制度。

5)教学质量保证的相关机制

第一,学生网上评教;第二,教师互评;第三教学督导评教。

6)成绩考核

  1. 、期末考试
  2. 、课堂测验
  3. 、课堂发言
  4. 、课程论文
  5. 、实验、实践环节
  6. 、出勤

三、课程建设的体会

1、 课程建设要有战略规划

2、 以优秀课程评价指标体系为指挥棒,教学、科研两手抓,两手都要硬

3 、加强课程梯队建设

4、 培养团队精神

5 、课程带头人的影响力对课程的建设和申报是有帮助的

四、课程建设的未来设想

1、 引入新的理论(鱼骨图),指导课程建设

2、 强化实验与实习环节

1)课堂模式

2)案例实验室模式

3)企业模式

4)社会模式

3、 公关案例库建设

1)国外经典案例

2)国内经典案例

3)师生自编案例